Fendler, Folkert
Kundenhabitus und Gottesdienst

Zur Logik protestantischen Kirchgangs.

Sind Menschen im Gottesdienst Kunden? Ist der Gottesdienst eine Dienstleistung? Eine große Mehrheit der Gottesdienstbesucher beantwortet diese Fragen mit 'Nein'. Solche ökonomischen Kategorien widersprechen offenbar stark dem eigenen Selbstverständnis als Kirchgänger und dem Verständnis des Gottesdienstes als ein Geschehen, in dem theologisch gesehen vor allem Gott handelt. Eine Sache aber ist die Einschätzung und Beurteilung von Kundenvokabular und Dienstleistungsbegrifflichkeit - eine andere Sache demgegenüber das tatsächliche Denken und Verhalten von Teilnehmerinnen und Teilnehmern an Sonntagsgottesdiensten. Der Autor der vorliegenden Studie hat einen Fragebogen entwickelt, um vorher theoretisch erarbeitete Merkmale eines 'Kundenhabitus' auch beim Kirchgang zu verifizieren. 254 Seiten mit 51 Abb. und 9 Tab., broschiert (Arbeiten zur Pastoraltheologie, Liturgik und Hymnologie; Band 94/Vandenhoeck & Ruprecht 2019) leichte Lagerspuren