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Haas, Hendrik
Dienstleistungsqualität aus Kundensicht
Eine empirische und theoretische Untersuchung über den Nutzen von Zertifikaten nach DIN EN ISO 9000 ff. für Verbraucher. 267 Seiten mit Abb. und Tabellen, broschiert (Beiträge zur Verhaltensforschung; Band 36/Duncker & Humblot 1977) schwarze Filzstiftstriche auf Schnitt, Filzstiftfleck auf Einband, leichte Lagerspuren
Bestell-Nr.: 516567
ISBN-13: 9783428095254
ISBN-10: 3428095251
Erscheinungsjahr: 1977
ISBN-13: 9783428095254
ISBN-10: 3428095251
Erscheinungsjahr: 1977
Bindungsart: broschiert
Umfang: 267 Seiten mit Abb. und Tabellen
Gewicht: 367 g
Verlag: Duncker & Humblot
Umfang: 267 Seiten mit Abb. und Tabellen
Gewicht: 367 g
Verlag: Duncker & Humblot
Reihe: Beiträge zur Verhaltensforschung
Autor*in: Hendrik Haas
Sprache: Deutsch
Zustand: Sehr gut, schwarze Filzstiftstriche auf Schnitt, Filzstiftfleck auf Einband, leichte Lagerspuren
Autor*in: Hendrik Haas
Sprache: Deutsch
Zustand: Sehr gut, schwarze Filzstiftstriche auf Schnitt, Filzstiftfleck auf Einband, leichte Lagerspuren
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