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Hendrik Haas

Buchcover Dienstleistungsqualität aus Kundensicht
Haas, Hendrik
Dienstleistungsqualität aus Kundensicht
Eine empirische und theoretische Untersuchung über den Nutzen von Zertifikaten nach DIN EN ISO 9000 ff. für Verbraucher
Wirtschaftswissenschaften
Duncker & Humblot 1977
Bestell-Nr. 516567
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